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[自我吐槽] 【嘉庆谈经营】嘉庆老师谈企业日常管理05如何找到本质问题?

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发表于 2019-6-19 01:44:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
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【嘉庆谈经营】嘉庆老师谈企业日常管理05如何找到本质问题?
分享时间:2019.6.18

遇到问题时老板该如果做?
嘉庆老师谈企业的日常管理技巧
2019年,许多企业都业绩很差,如果处理公司各类问题?
05如何找到本质问题?
答:别盯着问题看!
遇到问题,你要掌握足够的信息来精准的描述问题,这是第一步。
但要解决这个问题,一定别盯着问题看,盯着症状是找不到答案的,或者只能找到治标不治本的方案。
这就像是门被锁住了,钥匙一定不在门上,你盯着钥匙孔看是没用的,你要到别处去找钥匙。
那去哪里找呢?
我们先来看一下这个(B’)是如何产生的。
比如,我们设定,公司本月业绩的(期望值B)=100万,然后怎么办?
每月的业绩又不会自己完成。所以,我们同时要制定一个实现它的方法,我们假定这个方法是(A);
那么,理想的状态应该是:做了(A),就能完成(B)。
注:这里说的方法,包括了与之关联的人、事、物等等
可现在做了(A)之后,并没有达到预期结果(B),而是达到了(B’),这就产生了(B’→B)的这个落差。
也就是我们看到的表面问题,或者称之为症状。
然后我们就开始分析,(B’)为什么会产生?
结果发现了有一家讨厌的竞争对手,他们降价了。
这个因素,在我们当时制定(A)的时候,没有考虑进去,是一个在过程中突发的变量,我们称之为(C),现状(B’)的出现,它脱不了干系。
至此,我们发现,现状(B’)并不是凭空出现的,而是由三个因素的共同影响下所导致:
A:为了实现(B)的结果,所使用的方法。
如果方法是错误的,目标自然无法达到。
B:期望值。
目标设置不当,或者目标设定过高,那么即便完美做到了A,这个目标也无法达成;
C:过程中出现的变量。
方法和目标都没有问题,可是出现了意料之外的事,也有可能导致目标无法达成。
因此,(B’)只是症状,而导致这个症状出现的是ABC这三个因素,他们才是更本质的问题。
所以,要解决这个问题,不能盯着(B'→ B)看,而是要透过(B’)去看ABC,我称之为透析三棱镜。
下面,我就来说一下这个三棱镜具体怎么使用。

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